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溫暖回家路,服務不打烊

發布時間:2020-01-22 來源:君山收費站 作者:張霞 點擊數:

1月15日早上7點,杭瑞高速大岳段漸起濃霧,因大霧通行條件惡劣,接上級通知,君山收費站緊急采取臨時交通管制,關閉入口車道,所有車輛不得上高速。上午9點,由于滯留時間較長,收費站外廣場排成了“長龍"。

寒冷的冬日,大霧沒有散去的趨勢,司機別無選擇只有等待。當班班長余喜妹帶領督導蔣釗球提著開水瓶主動上前一輛車一輛車地向駕駛員和乘客說明原因,安撫其焦急等待的司乘人員,并積極為司乘人員提供熱水等服務。

當余喜妹敲開車窗詢問是否需要熱水時,她發現司機臉色蒼白,“師傅,您不舒服嗎?"司機捂著肚子無力地說:“可能是早上出門急著裝貨,沒有吃早餐,老胃病犯了"“師傅,車上冷,要不我扶您去我們休息室暖暖身子吧?"說完余喜妹便攙扶著司機走向休息室。余喜妹為司機打了一杯開水并遞上一碗熱氣騰騰的泡面,并告知司機附近醫院的路線,司機喝了口熱水,捧著泡面激動地說,“謝謝你們,我休息一下就沒事了,到了這里,感覺像回到了家一樣,特別暖心"“別客氣,出門在外都不容易,相互照應也是應該的,只是,您還是去醫院看看吧,可千萬別在路上出了什么事!"

君山收費站堅持用熱心和實際行動為廣大司乘排憂解難,保證行車安全舒適,溫暖了回家的路,無論嚴寒和酷暑,服務從不打烊!

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