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梅仙十二時辰

發布時間:2019-12-11 來源:平江、梅仙收費站 作者:鍾瑩 點擊數:

12月10日,凌晨,冬夜,溫暖的被窩里難得好眠,忽然一陣手機鈴聲把我從夢中拉回現實,一看是站長來電,我立馬神經緊繃起來,因為如果不是突發事件不會接到這樣的深夜來電。原來機房里UPS電源燒毀了,導致收費系統罷工,整個收費現場出入口都停擺了。

此時正是1點34分,我立刻穿上工作制服從宿舍去往現場。到現場一看,在站內的同事們幾乎都起來了,全部守在收費現場待命,F場照明正常,但人工出口入口道,和ETC道亭內機柜都已經被斷電,電腦全都黑屏,站內網絡斷開,和平江集中監控室的對講機也失聯了。而此時零點班仍然不斷有車輛陸續下高速。

雖然事態緊急,站內電工已休假出班,但同事們此時發揮出極大的默契和能效。一方面,讓司機出車前往平江站接那邊的電工伍師傅過來,另一方面,我們決定采取人工計費的方法對通行車輛收費。票證員手持幾本手工票據開始蓋章,亭內收費員將收上來的通行卡放在移動平板終端上讀取入口信息,小客車按車型收費,遇上貨車則讓司機提供磅單或者最新的通行費票據,然后根據經驗判斷,按軸組計重收費。其他人員則在車道內一一跟司乘人員做解釋工作,安撫情緒。

冬夜凜冽,寒氣逼人,呼出的氣體也在冷空氣中瞬間被霧化,每個人的手和臉都被凍得通紅,但通過大家的群策群力,現場秩序被維系得有條不紊。

2點17分,站長和電工伍師傅一同趕到梅仙,下車后立即去一樓UPS機房查看。設備損毀得很嚴重,電源幾乎是整個炸開,周邊的膠圈也融化了,空氣里彌漫著一股焦臭的氣味。通過與設備廠商連接視頻,電工師傅開始著手處理,此時最重要的是將電路與市電直接連接起來,先恢復現場的正常收費工作。

時間在清冷的夜里一點點流逝,經過多次嘗試,在5點23分終于成功連接市電,收費亭機柜里的按鈕亮起來了!主機重啟,電腦顯示屏上又出現了熟悉的收費系統界面,車道地磅也可以正常計重了!直到此時,大家的心才微微安定,頓時一個個都覺得饑腸轆轆。有同事回宿舍拿出自己的私房方便面,其他的人燒水的燒水,泡茶的泡茶,讓大家暖身。不過我們緊繃的心并沒有徹底松弛,因為現在只是暫時恢復了現場收費系統供電,在徹底更換UPS之前,很難說不會再次發生意外狀況。

6點09分,確認過現場工作暫時無虞,大家都各自回房間短暫休息,天亮之后還有新的工作在等著我們!

早上維護員請示了處分中心意見后,9點43分設備廠商工作人員上門更換UPS。維護員和廠商人員埋頭扎進機房,進行各種拆卸安裝和調試工作。由于更換新的設備會有一段短時間的停電,我們準備了預發卡,隨時待命。

持續到14點40分,開始停電倒計時,大家都自發留在收費現場,分派好各自的任務,彼此用對講機遙相呼應。5、4、3、2、1,斷電了!入口發卡員將準備的預發卡發給司機,另一人則記錄下車牌信息。白天車流量大,不一會內外廣場都停滿了車輛,這時大家的協調能動性又發揮出了作用,我們穿梭在等待的車輛中一個個做著解釋安撫工作。所幸司乘人員們聽明原由后都非常通情達理,十分配合地排隊等待供電恢復,沒有引發任何抱怨沖突事件。

14點54分,現場收費系統再一次成功通電,我們引導著車輛有序進出車道,正常進行收費發卡工作。

梅仙十二時辰,雖然不算驚心動魄,卻是牽動著每一個人的心。突發事件中更能體現出大家的責任心、敬業心、團隊意識和奉獻精神。我們是高速隊伍里的螺絲釘,平時不起眼,在關鍵時刻卻能起大作用,每一個人在每一個崗位上的盡職堅守,才有這風雨無阻,暢行高速!

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